Wednesday, April 25, 2007

Hablas español?

Y hoy me toco pelearme con un chico de soporte que claramente no entendia el tipo de respuesta que yo estaba buscando.
Y es que siendo un cliente y en una situacion en la que hubo un error de parte de la empresas que has contratado te gustaria escuchar "ah, ok, fue un error pero no volvera a pasar, y si pasa le avisaremos inmediatamente para que pueda arreglar los archivos".

Entonces tienes el caso de un hosting que varias veces cambia de maquina y hace 2 dias se murio uno de sus discos duros. Hasta aqui no es nada del otro mundo. Pero no es la primera vez que pasa y que ellos simplemente no se dan la molestia de mandar un mail a su lista de clientes para avisarles que hubo un problema, que datos pueden haberse perdido.
Entonces reclamo por esto y la persona de soporte me dice algo como:

"..lo que pasa es que la maquina no nos avisa cuando va a morir un disco señora"

y yo respondo algo como " pero han pasado 2 dias enteros y no podian si quiera avisar, y otra cosa, me parece que ha sido insolente"

y en vez de entender para donde iba me responde que me pasara con otra persona y que el no ha sido insolente queriendome decir que la maquina no les avisa cuando se cae. Como si yo pensara que realmente algo asi podria pasar?. Si me parecio una insolencia.


Ah, una cosa mas, el hosting en cuestion en AU.cl y no tengo ningun reparo en decir que puede ser un hosting mas o menos estable, pero ES CARO y la gente de soporte te trata siempre mal.

Friday, April 20, 2007

Envidia

"Si no me funcionó a mi, entonces tampoco funcionara para ti, y rogare para que eso pase, para tener la razón."

Esta fue la impresion que tuve hace un tiempo cuando vi un topic en un foro de comics sobre la creacion de una Asociación de Editores de Comic en Chile. Y en el cual no faltaron los usuarios que dudosos de la credibilidad de esta asociación y ofendidos de que nadie los haya invitado a ser parte o de que a ellos no les hubiera resultado en el pasado pusieron los comentarios venenosos sobre el nuevo proyecto de un grupo de jovenes.

Ese foro del cual reniego es uno de los mas conocidos en el medio comiquero chileno y cada vez que entro hay posteos cargados de resentimiento, de sueños rotos y ataques envidiosos contra otros dibujantes. No digo que todos los usuarios sean asi, pero si son pocos entonces infectan a los demas con sus comentarios de como nunca los dibujantes se han podido unir y haciendoselas de gitana te lee la mano para decirte como el futuro del comic esta condenado a morir.
Despues claro, algunos en sus comentarios resentidos tambien involucran al gobierno y lo culpan de no apoyar este arte.

Todo el tiempo me digo que debo dejar de visitar ese foro, oh dios no quiero ser como ellos si fracaso!. (Aparte mi tipo de dibujos no llama la atención por ahi, quizas si dibujo un batman o a un tipo musculoso seria mas querida XD).
En fin, a veces me da mucha lata ver como ese pequeño foro de alguna manera representa el medio de dibujantes "conocidos" de este pais y si es asi, que mala impresión dejan, no como dibujantes,. sino como personas.



PD: Sorry por el tiempo out, y sorry tambien porque el primer posteo despues de tanto tiempo sea un desquite XD.
Besos!